Sua organização acaba de fazer um pedido suasivo de arrecadação de fundos a um doador em potencial. Agora que uma das partes mais difíceis já passou, quais são os próximos passos que você deve dar?

Fornecer o caminho de menor resistência para que os apoiadores doem para a sua pretexto é crucial para atingir as metas financeiras e impulsionar a sua missão. Para produzir esse caminho, você deve compreender seu sistema de processamento de pagamentos e uma vez que ele pode ajudá-lo a estabelecer um relacionamento com potenciais doadores.

Vamos explorar uma vez que sua organização pode capacitar seus doadores para que contribuam de maneira simples e segura com seu processador de pagamentos.

Porquê funciona o processamento de pagamentos para organizações sem fins lucrativos

Os processadores de pagamento desempenham um papel principal, mas oculto, no processo de doação. Na verdade, para que os doadores apoiem sua organização sem fins lucrativos on-line, você precisa de um processador de pagamentos e, normalmente, só notará se um pouco der inexacto, uma vez que uma violação de dados.

Mesmo quando tudo está funcionando perfeitamente, ainda é útil saber quais aspectos do processo de doação o software de processamento de pagamentos se beneficia. Além de admitir doações, os processadores de pagamento também:

• Recolha as dívidas de seus membros.
• Forneça uma maneira para os apoiadores comprarem sua mercadoria online.
• Servir uma vez que um portal de vendas de ingressos para eventos.

Essencialmente, seu processador de pagamentos é sua instrumento abrangente para gerenciar pagamentos online. Isto torna os processadores de pagamentos seguros uma secção principal do kit de ferramentas tecnológicas de qualquer organização sem fins lucrativos moderna, principalmente considerando os relatórios do 360MatchPro de que 63% dos doadores preferem doar online e 27% das organizações sem fins lucrativos sofreram um ataque cibernético.

Processador de Doação vs Agregador

Quando se trata de processadores de pagamento, você pode optar por usar um processador de doações devotado ou um agregador para coletar as doações. Ambos os sistemas parecem bastante semelhantes ao do doador, mas diferem no backend do processo de doação.

A processador de doações devotado à arrecadação de fundos sem fins lucrativos, hospeda recursos específicos para maximizar os esforços filantrópicos. Essas ferramentas fornecem fundos a cada poucos dias úteis, para que você não fique esperando um cheque mensal. Quando você usa um processador devotado, a jornada de doação é bastante simples. Veja uma vez que funciona:

1. Seu doador inserirá suas informações pessoais e de pagamento na página de doações on-line da sua organização sem fins lucrativos.
2. Essas informações são enviadas ao gateway do processador de pagamento para que a transação seja verificada e aprovada. Em seguida, ele passa pela rede ACH (câmara de indemnização automatizada) antes de ser recebido pelo banco ou cartão de crédito do doador.
3. Depois que a transação é aprovada pelo banco ou cartão de crédito do doador, ela é enviada de volta através do sistema para a conta de tratante da sua organização, que normalmente é configurada pelo processador especificamente para sua organização sem fins lucrativos.
4. A conta do tratante reterá o valor da doação até que a transação seja totalmente verificada e finalizada.
5. Finalmente, a doação é transferida da sua conta de tratante para a conta bancária principal da sua organização.

Se sua equipe escolher um agregador de pagamentos, as primeiras etapas de processamento do pagamento permanecem as mesmas. Porém, você compartilhará uma conta de tratante com outras organizações que também usam o agregador e provavelmente receberá os fundos um pouco mais tarde. Um exemplo dessa instrumento é o PayPal, que distribui pagamentos mensalmente aos seus clientes.

A jornada do doador para efetuar um pagamento é tão simples quanto usar o software de pagamento manifesto. Com esse entendimento, você poderá determinar qual tipo de processador melhor atende às suas necessidades individuais.

Porquê escolher um processador de pagamento

Agora que você entende uma vez que funciona o processamento de pagamentos, considere quais recursos sua organização precisa. Sua equipe deve pesquisar qual sistema de processamento de pagamentos funciona melhor para organizações de filantropia uma vez que a sua.

Existem algumas etapas a serem seguidas para instaurar em qual resultado investir. Você pode escolher entre comprar um sistema de processamento de pagamentos devotado separadamente ou trabalhar com uma solução de arrecadação de fundos com uma parceria pré-existente com um processador de pagamentos.

Ao comprar seu processador de pagamento separadamente, você terá mais controle sobre o processo de pagamento. Outrossim, se você escolher um processador projetado para organizações sem fins lucrativos, terá entrada a uma equipe de suporte que entende o processo de doação e uma vez que ele funciona no contexto da sua organização.

Por outro lado, algumas soluções de captação de recursos já possuem parcerias com processadores de pagamentos específicos. Dessa forma, você pode optar involuntariamente por usar um processador de pagamento específico ao investir em software de arrecadação de fundos. Pergunte ao fornecedor do software de arrecadação de fundos qual processador ele usa e faça pesquisas sobre esse processador separadamente.

Qualquer que seja a rota que você escolher para encontrar seu processador de pagamentos, estes atributos principais são cruciais para serem considerados durante seu processo de pesquisa:

• Fácil entrada a fundos. Certifique-se de que o processador escolhido ofereça às organizações sem fins lucrativos mais alavancagem sobre o quantia arrecadado e conceda-lhes entrada aos fundos dentro de um a dois dias úteis. Isto significa financiamento mais repentino, levando a uma contabilidade mais fácil.
• Integração de software indolor. Escolha um serviço que se integre ao seu software sem fins lucrativos existente. Ao indagar o software de arrecadação de fundos, pesquise o processador de pagamentos de cada plataforma para ter certeza de que terá um sistema totalmente integrado.
• Experiência no setor sem fins lucrativos. Seu processador de pagamentos deve ter experiência em mourejar com quaisquer dúvidas ou preocupações que surjam durante seus esforços de arrecadação de fundos.
• Segurança. Pagamento seguro e proteção de dados são cruciais para sua organização. As violações de dados são prejudiciais ao seu sucesso e reputação, portanto, invista em um programa que ofereça um cumeeira nível de segurança. Outrossim, permaneça vigilante nestas medidas de proteção:
  • Usando um processador conciliável com PCI.
  • Executando serviços de verificação de endereço.
  • Séquito de doações grandes e mínimas.

Com esses itens principais em mente, sua equipe de arrecadação de fundos pode encontrar o melhor processador de pagamentos que pode ajudá-lo a reter doações de maneira eficiente e atingir suas metas de arrecadação de fundos!

Simplificando o Processo de Doação

Agora que você protegeu seu software de processamento de pagamentos, é hora de simplificar os outros aspectos da jornada de pagamento do doador. Isso pode incluir a geração de uma página de doação que seja facilmente conseguível em vários navegadores, simplificando seu formulário de doação e agilizando o processo de doação correspondente.

Otimize as doações móveis

Tornar sua experiência de doação conseguível para doadores em computadores e dispositivos móveis pode melhorar a obtenção e retenção de doadores. Os clientes em potencial podem doar em seu evento de arrecadação de fundos ou em trânsito.

Para implementar um design conciliável com dispositivos móveis, sua página deve responder muito em todos os tamanhos de tela. Seu site para celular terá uma fisionomia um pouco dissemelhante da versão para desktop, e tudo muito! Para otimizar a facilidade de uso, certifique-se de aditar:

• Texto em negrito e fácil de ler
• Botões grandes de doação
• Um design simples para evitar aglomerações

Quando leva unicamente alguns segundos para o seu doador clicar e doar por meio de um dispositivo traste ou desktop, é mais provável que você garanta a taxa dele. Eles vão agradecer por poupar tempo!

Simplifique seu formulário de doação

Seu formulário de doação é o último ponto de contato que você tem com um doador antes de ele doar. Certifique-se de que seja simples o suficiente para não assustá-los. Finalmente, formulários que demoram muito ou são muito complicados podem distanciar até mesmo seus apoiadores mais fervorosos.

No entanto, você ainda precisa pedir o principal. Limite-se a pedir informações básicas de contato necessárias para processar a doação e entre em contato com o doador para entregar o recibo da doação. Você pode aproveitar oportunidades futuras para coletar detalhes mais específicos, uma vez que o que interessa a eles em suas causas.

O software de banco de dados de doadores que você escolheu para integrar ao seu processador de pagamentos é útil para comunicações futuras e para saber seus doadores. Quanto mais você souber sobre seus doadores, melhor poderá se orar com eles.

Promova presentes correspondentes

Embora você deva manter seu formulário de doação pequeno, também é uma oportunidade de obter receita suplementar de um programa de doações corporativas conseguível: presentes correspondentes.

As doações correspondentes são uma maneira fácil e gratuita para as organizações sem fins lucrativos duplicarem potencialmente algumas das doações de seus apoiadores. Para promovê-los em sua página de doações, incorpore uma instrumento de pesquisa de banco de dados de presentes correspondente em seu formulário de doação ou página de confirmação de doação. Os apoiadores podem usar esta instrumento para procurar seus empregadores e ver se eles se qualificam para um presente correspondente.

Já revelamos uma vez que funciona o processamento de pagamentos de organizações sem fins lucrativos, logo vamos dar uma breve olhada no processo de pagamento para programas de RSC empresariais. O guia do 360MatchPro para fornecedores de CSR apresenta leste gráfico útil:

Essencialmente, um doador doa para sua organização sem fins lucrativos, gerenciada por seu processador de pagamentos. Em seguida, eles enviam uma solicitação de presente correspondente ao empregador. Se a solicitação for aprovada, o empregador usará seu software de RSE para alocar financiamento à organização sem fins lucrativos. O fornecedor do software CSR pega esse quantia e o entrega à sua organização sem fins lucrativos, geralmente por meio de cheque ou transferência eletrônica, dependendo do valor.

Sua organização se esforça muito para fazer pedidos de arrecadação de fundos bem-sucedidos que atraiam doadores em potencial ao seu site. Certifique-se de aproveitar ao sumo seu trabalho, garantindo um processo simples e seguro.

Com ferramentas de arrecadação de fundos, uma vez que um processador de pagamentos devotado, você pode se conectar com apoiadores e obter maior sucesso na arrecadação de fundos. Durante a sua pesquisa, lembre-se que simplificar a experiência de doação para os doadores é principal no seu processo de tomada de decisão.