A maioria das arrecadações de fundos viu perda de receita ano depois ano nos últimos 2 a 3 anos, desde o aumento das doações em 2020 e 2021.
Pode parecer um sinistro.
Mas é isso?
Um estudo realizado pela TrueSense Marketing sobre o fornecimento de dados para bancos de víveres nos dá alguns insights sobre doações durante e desde a Covid: A Covid está no retrovisor?
Os dados provêm de bancos alimentares, mas são semelhantes aos que a maioria dos sectores de angariação de fundos tem testado.
Leste gráfico mostra o número de doadores por ciclo de vida de 2019 a 2023:
(“Novo” significa aqueles que doaram pela primeira vez naquele ano; “2º Ano” são aqueles que doaram pela primeira vez no ano anterior e novamente no ano manante; “Recapturados” são doadores anteriormente vencidos que doaram no ano manante; “ Plurianuais” são doadores que doaram em mais de 3 anos consecutivos. Esta visão dos doadores é importante, porque o comportamento esperado destes grupos de doadores é muito dissemelhante e ajuda-nos a ver o que realmente está a ocorrer.)
O que levante gráfico mostra é que, em 2020, os doadores despejaram presentes nos bancos alimentares: motivados pela premência extraordinária da pandemia, aumentaram 290%.
Vemos logo que a vaga de novos doadores percorre os ciclos de vida: são do 2.º ano em 2021 e plurianuais em 2022 e mais além. Portanto, essas categorias são maiores do que antes da pandemia.
Mas eles continuam diminuindo. De volta ao “normal”. Para os bancos alimentares, 2023 parece um pouco com 2019 – mas maior. Embora tenham perdido muitos desses doadores da Covid, também mantiveram alguns, resultando numa classe maior de doadores plurianuais.
Suponho que 2024 também continuará a tendência de queda em direção aos números pré-Covid.
É provável que seus dados sejam parecidos com isto.
Os doadores para desastres são mais difíceis de manter do que os doadores típicos. Motivados de forma dissemelhante, muitas vezes mais jovens e com menor verosimilhança de permanecerem depois o sinistro. Leste é exclusivamente um vestimenta da vida. Não fique surpreso ou triste.
Mas porquê você pode ver, não todos os novos doadores para desastres foram embora.
Seus doadores únicos da Covid agora estão profundamente decaídos. Você não vai restaurar muitos deles. As organizações agora têm um grupo maior de doadores para recolher fundos. Essa é a boa notícia.
Da próxima vez que ocorrer um “sinistro” que atraia muitos novos doadores para você, tenha um projecto para manter o maior número verosímil:
- Durante o primeiro ano ou mais depois a primeira doação, conecte sua arrecadação de fundos à razão para a qual eles doaram. Não “mude de tópico” sobre eles.
- Dê-lhes boas razões para se tornarem doadores mensais – aqueles que o fizerem reterão a uma taxa dramaticamente mais elevada.
- Concentre seus esforços de arrecadação de fundos (recaptura caducada) naqueles que doaram quantias maiores.