F€€$. É a vocábulo de quatro letras em software de arrecadação de fundos.
Alguns provedores fazem parecer que é necessário um doutorado em tecnologia sem fins lucrativos para definir o que uma organização sem fins lucrativos fará realmente estar pagando para levantar dólares de missão sátira. E, porquê todos sabem, geralmente há um elevado dispêndio para outra vocábulo de quatro letras, “gratuito”.
Logo, quais taxas são padrão e necessárias para ter tecnologia segura e funcional e suporte quando necessário? E quais taxas as empresas estão usando para enganar uma organização, tornando seu contrato “gratuito” bom demais para ser verdade?
Informe-se sobre os tipos de taxas que fazem segmento do software de arrecadação de fundos e você poderá portanto mantê-las outro palavras de quatro letras fora do processo.
Tipos de taxas
Assinatura de plataforma ou software
As assinaturas da plataforma cobrem o uso real do software.
Alguns provedores cobram por cada recurso, porquê leilões e arrecadação de fundos peer-to-peer, enquanto outros, porquê a GiveSmart, incluem todos os recursos de arrecadação de fundos por uma taxa fixa. Outras empresas também podem ter uma estrutura de pagamento que exige que organizações sem fins lucrativos com orçamentos maiores paguem mais pela mesma coisa pela qual outras estão pagando menos.
Assinaturas de software deve abrangem coisas porquê segurança, equipe de suporte, guias de instruções, atualizações regulares da plataforma, contas de comerciantes e conformidade. Algumas empresas têm taxas ad hoc para algumas dessas necessário coisas.
Taxas de cartão de crédito e PayPal/Venmo
Qualquer processador de pagamento, porquê o tratante que a GiveSmart usa, serpente taxas de cartão de crédito e pagamento do dedo (PayPal/Venmo). Essas taxas cobrem o que a empresa de cartão de crédito está cobrando do processador de pagamento, criptografia de segurança, tecnologia e muito mais.
Portanto, a GiveSmart tem uma taxa de cartão de crédito padrão de 3,5% (3,95% para a American Express), que é a mesma para todas as organizações sem fins lucrativos, que os doadores podem estancar voluntariamente se a organização sem fins lucrativos lhes der a opção. Com 55% das taxas de cartão de crédito cobertas por doadores usando a GiveSmart, é uma maneira fácil de manter os custos de uso da plataforma para organizações sem fins lucrativos mais baixos.
Alguns dos nossos concorrentes adicionam uma taxa por transação sobre a taxa do cartão de crédito. Outros variam a taxa do cartão de crédito dependendo do volume de doações ou do valor de uma doação. Outros ainda adicionam taxas de emissão de bilhetes ou outras taxas também.
Pode se tornar quase impossível prezar qual será a receita líquida usando alguns de nossos concorrentes.
Com a GiveSmart, não importa se uma organização arrecada US$ 1 ou US$ 1 milhão, seus contratos de software e taxas de cartão de crédito são fixos, e não adicionamos mais taxas porquê alguns outros fazem.
Taxas de recursos
A GiveSmart oferece todos os recursos de arrecadação de fundos com cada contrato. Curioso para testar uma campanha peer-to-peer? Vá em frente! Quer oferecer aos doadores a opção de doar via Apple Pay? Isso não exigirá um adendo de contrato ou pagamento suplementar para usar com a GiveSmart.
Muitas outras empresas de software não oferecem muitos recursos de arrecadação de fundos ou pagamento na plataforma, exigem uma conexão de terceiros e/ou cobram mais para usar cada recurso.
Taxas de tratante
O tratante de processamento de pagamentos também serpente mensalidades para cada conta, além das taxas de cartão de crédito. Logo, empresas porquê a GiveSmart fazem um pagamento por organização sem fins lucrativos que apoiamos, mas contabilizamos isso dentro do preço da assinatura do nosso software.
A maioria dos nossos concorrentes serpente separadamente as taxas de tratante. E algumas plataformas enterram essa cobrança nas letras miúdas de um contrato, portanto as organizações sem fins lucrativos acabam tendo uma surpresa repugnante.
Serviços profissionais e taxas de treinamento
Embora o GiveSmart ofereça treinamento robusto de autoatendimento e seja fácil de usar, algumas organizações com recursos limitados optam por trabalhar com nossa Equipe de Serviços na formato de página, suporte no dia do evento e muito mais. É um serviço opcional que muitas organizações consideram vantagoso, e nossa Equipe de Serviços ajuda muitas organizações sem fins lucrativos a recolher mais.
Outras plataformas também oferecem serviços adicionais, e os custos podem variar.
Taxas de suporte ou help desk
A equipe de suporte da GiveSmart é formada por pessoas reais, que podem conversar com nossos clientes sobre suas preocupações por chat ou telefone, de manhã, à tarde ou à noite, e também nos fins de semana.
Outras empresas de software cobram de organizações sem fins lucrativos um notório número de créditos de serviço e, quando a equipe os usa, eles ficam por conta própria ou precisam comprar mais. A maioria dessas empresas não oferece suporte à noite ou nos fins de semana, portanto, se um tanto suceder durante um evento, uma organização sem fins lucrativos pode perder doações devido a dificuldades técnicas.
Taxas de mensagens de texto
Algumas empresas de software cobram mais pela doação de texto, seja adicionando outra taxa ou fazendo com que organizações sem fins lucrativos contratem terceiros para permitir o envio de mensagens de texto.
A GiveSmart inclui texto para doação em todos os contratos, para que organizações sem fins lucrativos possam aditar essa estratégia de subida satisfação e doação de qualquer lugar para ajudá-las a recolher mais, sem complicações desnecessárias.
Taxas de emissão de bilhetes
Se usar um recurso de emissão de ingressos, que pode nem incluir gerenciamento de convidados porquê o GiveSmart, algumas plataformas cobram ainda outra taxa. Isso é além de uma taxa de cartão de crédito e taxa de transação, o que significa que ingressos de gala ou jogos de golfe a quatro podem ter três sobretaxas.
A GiveSmart não serpente taxas de venda de ingressos, portanto você pode esgotar seus ingressos para seu próximo evento sem se preocupar!
Gorjeta
Algumas plataformas alegam ser “gratuitas” para organizações sem fins lucrativos. Enquanto muitas delas cobram por suporte e taxas de cartão de crédito, essas empresas de software também podem incutir um protótipo de gorjeta.
Dessa forma, as organizações sem fins lucrativos pedem que seus doadores deem gorjetas para estancar o dispêndio do software. Isso pode ser um acréscimo a pedir que os doadores cubram voluntariamente uma taxa de cartão de crédito padrão do setor. Esse protótipo de gorjeta pede que os doadores paguem as contas de uma organização sem fins lucrativos, além de doar. Se uma organização sem fins lucrativos optar por não usar um protótipo de gorjeta, a plataforma “gratuita” pode cobrar uma taxa de plataforma de graduação traste.
Plataformas “gratuitas” podem exigir que organizações sem fins lucrativos paguem para usar o Apple Pay, hospedar leilões e muito mais.
Taxas por transação
Algumas empresas de software sem fins lucrativos cobram taxas por transação. Isso significa que, além da taxa do cartão de crédito, os doadores pagam mais toda vez que fazem o check-out.
A GiveSmart não serpente taxas por transação, nunca, portanto a receita líquida não muda dependendo de quantas e que tipo de doações são dadas. Embora pareça nominal, se uma organização sem fins lucrativos tem várias oportunidades de pagamento, porquê jogos no campo, mulligans ou um sorteio antecipado, os doadores estão sendo solicitados a remunerar um pouco mais a cada vez.
Algumas plataformas variam a taxa por transação com base no tipo de doação. Em alguns casos, as pessoas pagarão mais durante uma compra de leilão, digamos, do que um presente de campanha anual.
Taxas de uso
Algumas empresas de software cobram se organizações sem fins lucrativos usam a plataforma “muito” ou “muito pouco/zero” durante certos períodos de tempo.
Se uma organização sem fins lucrativos tiver um mês sensacional, ela não deverá remunerar mais porque recebeu mais doações.
Ferramentas porquê formulários de doação incorporáveis e doações recorrentes devem render doações todo mês. Mas, se não o fizerem, uma organização sem fins lucrativos não deveria ter que remunerar mais uma taxa mensal por não uso.
Perguntas a serem feitas sobre taxas e sua potencial plataforma de arrecadação de fundos
Considere levar essas perguntas para uma mostra, para que todos os stakeholders possam determinar melhor as ofertas. Se a equipe de vendas for cautelosa, considere desenredar qual será sua receita líquida se você aditar taxas adicionais.
Quais taxas são aplicadas no sistema?
Seja muito específico sobre quais taxas de emissão de bilhetes, por transação e de cartão de crédito são aplicadas a um fornecedor. Se eles estiverem dispostos a dar um grande desconto no uso do software, pergunte se as outras taxas de cartão de crédito e taxas de transação aumentaram para recompensar. Se um fornecedor de software não puder fornecer uma resposta direta, ou se houver uma grande variação dependendo de fatores porquê valor da doação, cobranças do mês, o projecto de software escolhido ou mais — considere o quão importante a transparência e a facilidade de planejamento são para sua organização, diretoria e doadores.
Você pagará mais para usar o suporte de software? Quando o suporte está disponível?
Pergunte a possíveis provedores quais são seus horários de suporte, quem compõe sua equipe de suporte e se o aproximação ao suporte tem um dispêndio extra.
Você pagará uma taxa mensal de tratante?
As taxas de comerciantes fazem segmento de todo contrato de processamento de pagamentos, mas elas são repassadas para uma organização sem fins lucrativos porquê uma conta separada a ser considerada ou são convenientemente incluídas no contrato de software?
Quais recursos estão incluídos na taxa do software?
Uma organização sem fins lucrativos precisa contratar terceiros ou remunerar mais para usar formulários incorporáveis, arrecadação de fundos entre pares, texto para doação, leilões ou outros recursos incluídos no GiveSmart?
Os doadores podem estancar as taxas?
Isso inclui taxas de cartão de crédito padrão do setor, mas também taxas que outros podem cobrar, porquê taxas de transação e gorjetas.
Quais recursos gratuitos estão disponíveis para treinamento?
A empresa de software oferece vídeos de treinamento, guias e artigos de porquê fazer para ajudar os usuários a entender porquê personalizar sua arrecadação de fundos? Ou você tem que remunerar ainda mais para ter aproximação?
Com que frequência o software faz atualizações?
Se uma plataforma serpente pelo software e nunca corrige bugs ou adiciona recursos que ajudam você a ser mais eficiente e recolher mais, essa plataforma pode não ser a opção certa se você deseja que sua arrecadação de fundos cresça.
Se forem uma plataforma “gratuita” e forem muito pouco frequentes com atualizações, portanto você está realmente pagando um tanto.
Há bastante de opções quando se trata de software de captação de recursos e gerenciamento de doadores.
À medida que sua organização sem fins lucrativos examina a tecnologia, certifique-se de fazer algumas perguntas críticas sobre taxas, segurança e atualizações, e esteja prudente à transparência nas respostas. Sua organização merece uma solução completa e fácil de velejar que ajude você a recolher mais.
Confira o Guia do Comprador Definitivo para Organizações Sem Fins Lucrativos da GiveSmart, enquanto sua organização avalia plataformas para ajudar a levar sua missão adiante.