Manancial: Jayne Mattson
(coautoria com Jayne Mattson)
Seja fazendo networking para um novo serviço, ingressando em um novo grupo ou conhecendo nossos novos vizinhos, todos nós queremos promover uma ótima primeira sensação. Mas muitas vezes podemos ser nossos piores inimigos e sabotar as primeiras impressões falando muito ou pouco sobre nós mesmos.
Uma de nós (Jayne Mattson, consultora de curso e fundadora da CarreiraEngage) desenvolveu uma estratégia simples, mas eficiente, para prometer que causemos uma primeira sensação positiva em quem nos conhece.
Ela sugere que da próxima vez que você se apresentar (ou for apresentado) a alguém novo, lembre-se de quatro palavras:
VOCÊ…VOCÊ…EU…VOCÊ
Em seguida o aperto de mão inicial e a troca de nomes, faça com que outras pessoas falem sobre si mesmas (VOCÊ…VOCÊ) fazendo perguntas, demonstrando interesse e dando ininterrupção com mais perguntas para aprender mais sobre seus históricos e interesses. Logo encontre uma oportunidade de compartilhar alguma coisa sobre você (…EU) e logo tente terminar a conversa com um foco renovado nelas (…VOCÊ).
Em outras palavras, a melhor estratégia para promover uma ótima primeira sensação NÃO é tentar impressionar outras pessoas com suas próprias qualidades e sucesso, mas prometer que elas saiam da conversa 1) se sentindo ouvidas, valorizadas e energizadas e 2) aprendendo alguma coisa positivo e memorável sobre você.
Falando muito
Em seus anos de coaching, Jayne descobriu que algumas pessoas tendem a falar muito sobre si mesmas. Alguns fazem isso por nervosismo ou susto de pausas estranhas nas conversas (e o que essas pausas implicam). Para outros, é simplesmente porque ganham vigor falando e não conseguem se sustar. Para alguns, é um ego doentio e uma crença de que são uma das pessoas mais interessantes do mundo.
De qualquer forma, em vez de VOCÊ…VOCÊ…EU…VOCÊ a conversa acaba sendo:
EU…EU…EU…EU (e você não só parece egocêntrico, mas também entedia outras pessoas até a morte)
VOCÊ… EU… EU… EU (e fica óbvio que você não está tão interessado neles)
EU…EU…EU…VOCÊ (e a mostra simbólica de interesse no final parece condescendente)
Falando muito pouco
Por outro lado, Jayne descobriu que algumas pessoas tendem a falar muito pouco sobre si mesmas. Para alguns, é nervosismo ou incerteza sobre o que manifestar sobre si mesmas. Para outros, é a dificuldade de conseguir “tempo de antena” entre pessoas muito falantes. De qualquer forma, em vez de VOCÊ… VOCÊ… EU… VOCÊ, a conversa acaba sendo principalmente VOCÊ… VOCÊ… VOCÊ… VOCÊ. Enquanto outros podem transpor da conversa sentindo-se energizados, eles não se lembram de zero sobre você ou por que um relacionamento contínuo pode ser lucrativo (além de que você é um bom ouvinte).
Evitando o pingue-pongue conversacional
Se você tiver sorte e estiver interagindo com alguém que também entenda essa estratégia, provavelmente terá uma conversa mais equilibrada, de dar e receber, que energiza e satisfaz ambos. Mas não presuma que todas as conversas devem ser EU…VOCÊ…EU…VOCÊ ou VOCÊ…EU…VOCÊ…EU. As conversas raramente fluem de uma forma tão rígida de vai e vem, e se você estiver esperando que a outra pessoa retribua com uma pergunta toda vez que você fizer uma, provavelmente se preparará para a frustração.
Porquê fazer VOCÊ…VOCÊ…EU…VOCÊ trabalhar
Jayne oferece estas seis dicas para tornar esta uma estratégia bem-sucedida:
- Tente fazer 3 ou 4 perguntas à outra pessoa antes de falar sobre você.
- Construa sua próxima pergunta a partir do que eles acabaram de manifestar. Isso mostra que você está prestando atenção.
- Não se esqueça dos não verbais. Mostre que você está interessado estabelecendo contato visual periodicamente e inclinando-se para frente.
- Ao iniciar a falar sobre si mesmo, use o que aprendeu sobre a outra pessoa para enfatizar seletivamente coisas que vocês têm em geral.
- Conforme a conversa naturalmente chega ao termo, faça mais uma pergunta para trazer o foco de volta para a outra pessoa. Procure oportunidades de ser útil, seja fornecendo informações, conselhos, suporte ou unicamente companhia momentânea.
- Se parecer claro, sugira um encontro novamente para continuar a conversa e trocar informações de contato. Posicione seu porvir encontro porquê uma oportunidade para mercê reciprocamente.
Tudo o que é preciso é prática
Simples, VOCÊ…VOCÊ…EU…VOCÊ não é uma fórmula rígida. Mas lembrar-se disso antes de saber alguém novo pode ajudar a evitar as armadilhas de falar muito ou pouco, e prometer que a outra pessoa saia não unicamente com uma boa primeira sensação, mas também com vontade de interagir com você no porvir. E tudo começa com a mostra de interesse pelos outros. Porquê Dale Carnegie disse uma vez: “Você pode fazer mais amigos em dois meses se interessando por outras pessoas do que em dois anos tentando fazer com que outras pessoas se interessem por você!”
Primeiras impressões Leituras essenciais
Jayne usou VOCÊ…VOCÊ…EU…VOCÊ com muitos de seus clientes de coaching e eles descobriram que é uma maneira simples de reduzir a impaciência, edificar crédito e aumentar sua disposição de se expor e edificar os relacionamentos necessários para encontrar sucesso e felicidade.