Imagine que você é um doador ocupado verificando seu e-mail a caminho do almoço. Você acabou de transpor de uma reunião difícil no trabalho, e sua caixa de ingresso pessoal está lotada de mensagens promocionais de marcas das quais você não se lembra de ter se inscrito para receber e-mails. Você vê uma mensagem da sua organização sem fins lucrativos favorita e olha para a traço de objecto, “Ainda dá tempo de dar o seu presente!”Você exclui a mensagem sem abri-la e segue em frente com seu dia.

Parece realista? É verdade que a traço de objecto do seu e-mail é frequentemente a única segmento do e-mail que seus doadores veem — 64% das pessoas sentenciar furar ou excluir e-mails com base nas linhas de objecto.

Felizmente, as linhas de objecto também podem funcionar a seu obséquio. Se a sua organização sem fins lucrativos está preocupada em receber o silêncio dos doadores e você deseja invocar a atenção de mais apoiadores, levante guia pode ajudar. Exploraremos quatro dicas que você pode usar para melhorar a qualidade dos assuntos da sua organização sem fins lucrativos e forneceremos exemplos para se inspirar.

Seja simples e lacónico.

A traço de objecto do seu e-mail será muito mais eficiente se você souber exatamente o que quer que seu e-mail realize e puder expedir isso claramente. Comece definindo sua meta para cada e-mail para que você possa grafar linhas de objecto que vão direto ao ponto e prendam a atenção dos destinatários.

Por exemplo, digamos que seu objetivo para um e-mail é comprar novos doadores do seu grupo de participantes de eventos anteriores. Você pode grafar uma traço de objecto que diz “Gostou do nosso evento? Saiba mais sobre porquê estribar nossa missão!“Esta traço de objecto comunica rapidamente que você gostaria que os destinatários considerassem estribar sua organização sem fins lucrativos de mais de uma maneira.

Em termos de comprimento, especialistas recomendam limitando o objecto do seu e-mail a 9 palavras e um totalidade de 60 caracteres.

Personalize, personalize, personalize.

Outra maneira de conquistar e reter a atenção dos apoiadores com suas linhas de objecto é fazê-las parecer pessoais.Jamie, a campanha que você apoiou superou o objetivo!” é muito mais encantador do que uma traço de objecto genérica porquê “Veja os resultados da nossa campanha de arrecadação de fundos de outono” porque é relevante para o destinatário individual.

A maneira mais fácil de personalizar o teor e as linhas de objecto do seu e-mail é segmentar os contatos em seu banco de dados. Segmentar os doadores por nível de doação é um bom ponto de partida (isto é, doadores principais, doadores de nível médio, doadores recorrentes e doadores menores). No entanto, quanto mais granular e específico você conseguir, melhor.

Por exemplo, você também pode segmentar os apoiadores com base em:

• Interesses de filantropia, com base nas iniciativas para as quais doaram ou demonstraram interesse, juntamente com seus interesses declarados.
• Histórico de doações, porquê o tipo de campanha para a qual doaram e seus métodos de doação.
• Envolvimento anterior, incluindo se eles participaram de eventos de arrecadação de fundos, se voluntariaram ou participaram de suas iniciativas de advocacy.
• Localização, para que você possa enviar e-mails sobre eventos relevantes e oportunidades de voluntariado em sua extensão.

Certifique-se de que as linhas de objecto que você escreve sejam hiper-relevantes para os apoiadores em cada segmento. Ou por outra, use seu software de arrecadação de fundos ou ferramentas de marketing por e-mail para preencher maquinalmente as linhas de objecto do e-mail com o primeiro nome de cada apoiador para abordá-los diretamente.

Incorpore palavras que se destaquem.

Para inspirar mais pessoas a ler seus e-mails, pense bastante em porquê fazer seu marketing se ressaltar com linhas de objecto que chamem a atenção. Isso pode ser tão simples quanto incorporar certas palavras ou enquadrar suas linhas de objecto de maneiras específicas para atrair os destinatários.

Tente incluir palavras que se destaquem para os doadores por:

• Sonância emocional: Use palavras que evoquem emoções positivas porquê capacitação e esperança, porquê “juntos” ou “prosperar”. Combine-os com os nomes e histórias dos beneficiários para relembrar sentimentos de conexão juntamente com uma resposta emocional. Você pode usar a traço “Juntos, podemos fazer a diferença para crianças necessitadas,” por exemplo.
• Capacidade de despertar a curiosidade dos destinatários: a curiosidade é um motivador poderoso – simplesmente enquadrar o objecto do seu e-mail porquê uma pergunta pode levar a taxas de preâmbulo 50% mais altas. Você também pode incorporar palavras que evoquem curiosidade por si só, porquê “explorar” ou “desenredar”.
• Dados convincentes: Incluir estatísticas, números e outros dados que falem sobre o impacto da sua organização sem fins lucrativos ou a valor de um manifesto apelo certamente fará com que suas linhas de objecto se destaquem. Por exemplo, você pode grafar uma traço de objecto sobre doações legadas que diga: “Um presente legado financiou 200 bolsas de estudo! Explore a história.“

Para estimar o impacto do uso de certas palavras em suas linhas de objecto, compare as taxas de preâmbulo e cliques (CTR) de diferentes e-mails. Por exemplo, você pode confrontar o CTR de três e-mails que incluíram a termo “legacy” com um grupo de e-mails sem nenhuma termo que chame a atenção.

Mantenha-o genuíno.

Sua organização sem fins lucrativos depende de relacionamentos duradouros com doadores, e a melhor maneira de cultivar e manter relacionamentos com doadores é ser honesto e transparente com eles sobre o trabalho de sua organização sem fins lucrativos. Esse sentimento se estende às linhas de objecto do seu e-mail – quanto mais genuínos você puder torná-las, mais os destinatários confiarão no e-mail e desejarão ler seu teor.

Você pode dar aos seus e-mails linhas de objecto honestidade e desvelo genuíno usando as seguintes dicas:

• Evite falsa urgência. Urgência pode ser eficiente para apelos urgentes para ocasiões porquê GivingTuesday ou o último dia de uma campanha de arrecadação de fundos, mas nem sempre é necessária. Para manter os destinatários engajados e evitar queimá-los, guarde linhas de objecto urgentes para quando você realmente precisar delas.
• Priorize o impacto comunitário da sua organização sem fins lucrativos. Mesmo quando você estiver tentando edificar relacionamentos com doadores ou agradecer-lhes pelo esteio, volte o foco para o impacto que sua organização sem fins lucrativos e seus apoiadores causam juntos. Uma traço de objecto porquê “Obrigada por salvar a vida do Jasper, o buldogue ♥️” reconhece o doador, ao mesmo tempo que centra o impacto que o seu esteio teve nos beneficiários.
• Conte histórias verdadeiras. A narrativa é uma instrumento poderosa para envolver apoiadores, e você pode atrair destinatários para suas histórias diretamente da traço de objecto. Por exemplo, a traço de objecto “A história de resiliência de Dante e porquê você pode ajudar os outros” desperta o interesse dos destinatários e os conecta imediatamente ao trabalho da sua organização sem fins lucrativos de maneira genuína.

Lembre-se de que não importa qual seja seu objetivo para um e-mail individual, a construção de relacionamentos é sempre um objetivo secundário. Seja genuíno e escreva linhas de objecto calorosas e focadas na comunidade para prometer que seus e-mails contribuam para relacionamentos positivos com apoiadores.

Exemplos de linhas de objecto de e-mail atraentes.

Usando as táticas discutidas supra, compilamos uma pequena lista de exemplos de linhas de objecto de e-mail atraentes que você pode usar para inspirar suas próprias linhas de objecto:

• Apelo de arrecadação de fundos: Daisy, suas doações impulsionam mudanças políticas. Junte-se à luta
• E-mail de reconhecimento: Eloise, os recifes de coral que você ajudou a reconstruir, obrigada!
• Invitação para evento: Mude vidas com seus lances em nosso leilão de junho
• Solicitação de pesquisa ou feedback: Uma vez que foi sua experiência de doação? Nos informe!
• E-mail de boas-vindas ao novo doador: Muito-vindo à luta pelos direitos LGBTQ, Diego
• E-mail de seguimento: Imani, ainda precisamos de assinaturas de petições. Você vai assinar?

Esses não são os únicos tipos de e-mail que sua organização sem fins lucrativos enviará, logo reserve um tempo para debater uma variedade de objetivos potenciais de e-mail agora e exercite seus músculos para grafar linhas de objecto. Em seguida, ligeiro suas ideias para sua equipe para discutir porquê você pode usar essas dicas para melhorar a estratégia de marketing por e-mail de sua organização no longo prazo.