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Estudo de caso: uma vez que o Give STL Day ampliou o suporte comunitário para organizações sem fins lucrativos locais

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Estudo de caso: uma vez que o Give STL Day ampliou o suporte comunitário para organizações sem fins lucrativos locais


Dê o Dia STL foi criado por Instauração da Comunidade de St. Louis em 2014. Nos últimos onze anos, o Give STL Day cresceu e se tornou um evento de doação online de 24 horas, apoiando mais de 1.000 organizações sem fins lucrativos na superfície de St. Louis. Emily Baumann, gerente de comunicações, é a principal líder do Give STL Day com o espeque de seus colegas da St. Louis Community Foundation.

Desde sua geração, o Give STL Day mobilizou com sucesso 160.000 doadores e arrecadou mais de US$ 34 milhões. Outrossim, eles concederam um totalidade reunido de US$ 1,9 milhão em prêmios e geraram US$ 11 milhões em fundos correspondentes. Leia mais inferior para saber uma vez que o Give STL Day atingiu uma magnitude tão bem-sucedida:

Fazendo uma mudança

“Quando começamos a considerar uma mudança de plataforma, a Mightycause rapidamente subiu para o topo da nossa lista porque parecia moderna e intuitiva. Ela preencheu todos os nossos requisitos para recursos necessários, e estávamos animados com os toques finais, uma vez que páginas de congratulação personalizadas e mais opções de personalização de perfil sem fins lucrativos. Por término, sentimos que a equipe da Mightycause estava genuinamente investida no sucesso do Give STL Day. Foram suas pessoas, tanto quanto seu resultado, que fecharam o negócio.” – Emily Baumann, Give STL Day.

Em seguida uma avaliação completa, a Give STL Day selecionou a Mightycause uma vez que sua plataforma preferida pela primeira vez em 2024. A Give STL Day utilizou os serviços de transmigração da Mightycause para carregar seu site do dia de doações com elementos de perfil da organização, chegada de gestor e histórico de doações para eventos recentes e para agilizar a transição para todos os participantes.

“Foi extremamente importante que nossas organizações sem fins lucrativos participantes sentissem uma vez que se o Give STL Day sempre tivesse sido governado pela Mightycause. Porquê tivemos tempo suficiente para nos preparar para a fusão de dados, conseguimos transmitir claramente todos os detalhes aos nossos parceiros sem fins lucrativos e minimizar a confusão. A Mightycause tornou o que poderia ter sido uma troca de plataforma muito estressante e desafiadora extremamente suave!” – Emily Baumann, Give STL Day.

Em seguida um ano reptador em 2023 devido a uma interrupção técnica no Give STL Day com seu parceiro de plataforma anterior, restabelecer a crédito de mais de 1.000 parceiros sem fins lucrativos era a principal prioridade. Mudar para uma novidade plataforma no Mightycause estabeleceu a base para uma experiência sem fins lucrativos aprimorada, mas ainda havia incerteza em aprender (e ensinar) novas tecnologias a tempo para o dia da doação.

Roteiro estratégico para o sucesso

Webinars de treinamento: Em preparação para o Give STL Day, Emily criou um cronograma de treinamento completo para organizações sem fins lucrativos de todos os tamanhos para prometer o sucesso da arrecadação de fundos. Ela fez parcerias com empresas e especialistas para apresentar ideias e estratégias para geração de teor, marketing, arrecadação de fundos e campanhas de mídia social/e-mail. Outrossim, a Mightycause liderou dois webinars em colaboração com a The St. Louis Community Foundation para fornecer um passo a passo de registro, mostra do quadro da organização sem fins lucrativos e recursos de arrecadação de fundos. A combinação desses webinars, juntamente com uma livraria muito gerenciada de suas gravações no Give STL Day kit de ferramentas sem fins lucrativosproporcionou uma escolha de sua própria façanha para que organizações sem fins lucrativos recebessem espeque onde mais precisavam.

Livraria de suporte da Mightycause: Emily e a equipe da St. Louis Community Foundation utilizaram o espaçoso meio de suporte da Mightycause ao trabalhar com organizações sem fins lucrativos para se preparar para o Give STL Day. Muitas perguntas chegaram diretamente ao Suporte da Mightycause, mas usando os artigos de suporte fornecidos no site da Mightycause, Emily e seus colegas puderam fornecer suporte valioso às organizações sem fins lucrativos compartilhando artigos que incluíam capturas de tela e orientações para cada vista da plataforma sobre o qual as organizações sem fins lucrativos tinham dúvidas.

Comunicações por e-mail: Além do treinamento prático e suporte, a equipe do Give STL Day programou uma série completa de comunicações por e-mail que antecederam o Give STL Day. Esses e-mails incluíam uma chamada clara para ação, informações sobre perguntas frequentes, próximos eventos e cronogramas de treinamento e links úteis. Ao programar e-mails para serem enviados com frequência, Emily forneceu com sucesso pequenos pedaços e informações relevantes a cada semana para manter as organizações sem fins lucrativos focadas em meio a tantas mudanças. A dedicação de Emily em se transmitir com organizações sem fins lucrativos contribuiu para a crédito das organizações sem fins lucrativos no programa Give STL Day.

Envolvimento da Comunidade

Embora o treinamento e a preparação tenham sido essenciais para fornecer uma experiência positiva ao usuário sem fins lucrativos, mormente em uma novidade plataforma, a implementação do Give STL Day foi provavelmente a segmento mais importante. Vários eventos presenciais forneceram tempo para as organizações sem fins lucrativos se relacionarem entre si, muito uma vez que com a St. Louis Foundation uma vez que anfitriã do Give STL Day.

A instalação comunitária organizou um moca da manhã sem fins lucrativos e uma oportunidade de mídia no dia anterior ao Give STL Day em seu lindo escritório no Oak Knoll Park. Naquela mesma noite, as organizações sem fins lucrativos foram convidadas para jogar trivia no The Armory, um enorme espaço para eventos em St. Louis. Essas oportunidades de interagir com outros participantes do Give STL Day, doadores e equipe do evento proporcionaram um tino de comunidade e informação ocasião entre as organizações sem fins lucrativos e seu anfitrião do dia de doações.

No Give STL Day, Chris Strub, “The Giving Day Guy”, organizou uma transmissão ao vivo de entrevistas sem fins lucrativos da Union Station, no coração do meio de St. Louis. A oportunidade de comparecer na transmissão ao vivo fez com que as organizações sem fins lucrativos se sentissem vistas e ouvidas por sua comunidade e pela equipe do Give STL Day. As entrevistas com organizações sem fins lucrativos duraram quase 12 horas durante o dia de doações e incluíram histórias de impacto, visão universal dos programas e uma visitante peculiar de um filhote de cachorro e gatinho de uma organização de resgate.

Porquê bônus suplementar, a equipe da Mightycause foi convidada para St. Louis para as festividades e teve a oportunidade de saber organizações sem fins lucrativos e fornecer suporte no lugar para o Give STL Day. Trabalhar juntos face a face fomentou sentimentos de parceria e crédito que foram refletidos no desempenho da plataforma no Give STL Day.

“Eu realmente amei ter nossa Gerente de Projeto no lugar durante o Give STL Day. Depois de meses de reuniões semanais, senti uma vez que se minha amiga estivesse vindo me visitar. Tê-la lá foi extremamente útil”.

Resultados

No universal, o Give STL Day arrecadou pouco mais de US$ 4 milhões, incluindo todas as doações, prêmios, subsídios correspondentes e fundos aconselhados por doadores. Também houve um aumento nas taxas cobertas por doadores, com 95% das taxas cobertas por doadores em 2024, em confrontação com 75% em 2023. Confira o press release deles para mais informações!

Lições Aprendidas

Ao estudar o Give STL Day, encontramos alguns temas comuns que podem ajudar outros eventos de doação a preparar com sucesso organizações sem fins lucrativos para seu dia de doação:

  1. Treinamento e suporte eficazes são cruciais para o sucesso.
  2. Uma informação consistente e clara gera crédito.
  3. Eventos presenciais promovem a comunidade e o engajamento.

“O Give STL Day é um dia incrível porque, em sua núcleo, é uma celebração das organizações sem fins lucrativos que fazem da minha cidade natal um lugar maravilhoso para se viver. O papel que tenho em apoiá-los enquanto eles preparam e executam seus planos de doação é extremamente gratificante. 2024 parece ser o nosso melhor ano até agora — a empolgação das organizações sem fins lucrativos, a atenção da mídia e o engajamento da comunidade foram altíssimos. Foi realmente um esforço de equipe entre a St. Louis Community Foundation e a Mightycause, mormente nosso maravilhoso gerente de projeto. Essa parceria me deixa ainda mais entusiasmado sobre o horizonte do Give STL Day!”

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